应该是第二手了,是我女儿跟我分享的:
1、你会在店里遇到各种各样的顾客,有的人很mean, 一定不要生气,他们的态度别往心里去
2、挖冰激凌球的时候一定会有顾客嫌给少了,管他是否公平,给补上就是,避免任何argue
3、钱款一定要当面点清、确认。我女儿真的遇到过“回头客”说上周的钱找错了
4、会遇到来吃“霸王餐”的,这种情况多发生在一伙孩子一起来买,你一个一个做order还没来得及收费的时候,先拿到冰激凌的孩子就走了。走就走了吧,不要去追要,老板不会介意这点损失的。
5、挖冰激凌的时候一定要注意不要伤到手腕。
就想到这些。。。。